Süleyman paşa Belediyesi 1 yılda 81 bin çağrıya yanıt verdi

Tekirdağ Süleymanpaşa Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde hizmet veren Çağrı Merkezi, 1 Ocak 2017 – 27 Aralık 2017 tarihleri arasında 81 bin çağrıya yanıt vererek vatandaşların istek ve şikayetlerine çözüm oldu.

VATANDAŞLARIN SORUN VE ÖNERİLERİNİ EN KISA SÜREDE İLGİLİ BİRİMLERE AKTARDI

2014 yılında kurulan ve 0850 450 59 59 numaralı telefondan aralıksız hizmet veren Süleymanpaşa Belediyesi Çağrı Merkezi, 2017 yılında 32 bin 841’i sekretarya olmak üzere 28 bin 14 bilgilendirme, 17 bin 710 istek ve şikayet ile 1453 borç sorgulama bilgisine yanıt verirken vatandaşların sorun ve önerilerini en kısa sürede ilgili birimlere aktardı.

GELEN ÇAĞRILARIN %99.42’Sİ SONUÇLANDIRILDI

Gelen 81 bin çağrının %99.42’sini sonuçlandıran ekipler alanında yeni bir rekora da imza atarken sadece 115 çağrı talebi istenilen sonuca ulaştırılamadı.

24 SAAT GÖREV BAŞINDA

Süleymanpaşalı vatandaşların istek ve şikayetlerinin yanı sıra olası acil durumlarda ihtiyaç duyulabilecek tüm detaylar için 24 saat hizmet veren Süleymanpaşa Belediyesi Çağrı Merkezi, önümüzdeki günlerde yeni iletişim kanalları ile de hizmet