Tekirdağ Süleymanpaşa Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde hizmet veren Çağrı Merkezi, 1 Ocak 2018 – 31 Aralık 2018 tarihleri arasında 91 bin çağrıya yanıt vererek vatandaşların istek ve şikayetlerine çözüm oldu.

2014 yılında kurulan ve 0850 450 59 59 numaralı telefondan aralıksız hizmet veren Süleymanpaşa Belediyesi Çağrı Merkezi, 2018 yılında 41 bin 410’u sekretarya olmak üzere 28 bin 230 bilgilendirme, 19 bin 104 istek ve şikayet ile 1503 borç sorgulama bilgisine yanıt verirken vatandaşların sorun ve önerilerini en kısa sürede ilgili birimlere aktardı.

GELEN ÇAĞRILARIN %99.61’İ SONUÇLANDIRILDI

Gelen 91 bin çağrının %99.61’ini sonuçlandıran ekipler alanında yeni bir rekora da imza atarken başarısıyla göz dolduruyor.

ÇAĞRI SAYISI BİR YILDA 10 BİN ARTTI

Geçen yıl 81 bin çağrı alan Tekirdağ Süleymanpaşa Belediyesi Çağrı Merkezi bu yıl aldığı çağrı sayısını 10 bin arttırarak bilinilirlik konusunda da önemli bir adım attığını kanıtladı.

24 SAAT GÖREV BAŞINDA

Tekirdağ Süleymanpaşa Belediyesi Çağrı Merkezi, Süleymanpaşalı vatandaşların istek ve şikayetlerinin yanı sıra olası acil durumlarda ihtiyaç duyulabilecek tüm detaylar için de 24 saat hizmet vererek vatandaşların her zaman yanında oluyor.